Políticas de privacidad

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría informarle a continuación que datos de su visita se utilizarán para qué fines. Sí tiene más preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.


El constante desarrollo tecnológico, los cambios en nuestros servicios o la situación legal, así como otras razones, pueden requerir ajustes en nuestra información de protección de datos. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de protección de datos en cualquier momento y le pedimos que se informe regularmente sobre el estado actual.


flexi.cr respetuosa de la Ley 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales”, y su reglamento, previo a incluir su información personal a nuestra Base de Datos, y en cumplimiento del artículo cinco de la citada norma, concernientes a la recopilación y uso de cierta información como se describe a continuación, le solicita emitir su Consentimiento Informado, para lo cual hace de su conocimiento la siguiente información de interés: 


SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN? 

Cuando usted compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que usted nos brinda tales como nombre, dirección y correo electrónico. 

Cuando navega en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de su computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo. 

Email marketing (si aplica): Con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

 

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO 

¿Cómo obtienen mi consentimiento? 

Cuando nos brinda su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito/débito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que usted acepta la recolección y uso de sus datos por esa razón específica solamente. 

Si le pedimos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su expreso consentimiento, o le daremos la oportunidad de negarse. 

¿Cómo puedo anular mi consentimiento? 

Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactándonos al teléfono 2573-0022 o escribiéndonos a: servicioalcliente@flexi.cr


SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN 

Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros Términos de Servicio. 

Salvo que se indique lo contrario en los apartados siguientes, sus datos no serán cedidos a terceros, a menos que estemos legalmente obligados a ello o que la cesión de datos sea necesaria para la ejecución de la relación contractual o que usted haya dado su consentimiento expreso y previo a la cesión de sus datos. Los proveedores de servicios externos y las empresas asociadas, como los proveedores de pago en línea o la empresa de transporte encargada de la entrega, sólo recibirán sus datos si es necesario para procesar su pedido. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo requerido. En la medida en que nuestros proveedores de servicios entran en contacto con sus datos personales, nos aseguramos de que cumplan con las normas de las leyes de protección de datos de la misma manera. Por favor, tenga en cuenta también la información de protección de datos de los proveedores. El proveedor de servicios respectivo es responsable del contenido de los servicios externos, por lo que comprobamos el cumplimiento de los servicios con los requisitos legales en el ámbito de lo razonable.



SECCIÓN 4 - TICOHOSTING 

Nuestra tienda se encuentra alojada en TicoHosting. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. 

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de TicoHosting, bases de datos y la aplicación general de Open Cart. Sus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall. 

Pagos: 

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, entonces TicoHosting/Banco Nacional almacena datos de su tarjeta de crédito/débito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra. 

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. 

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios. 

Para una visión más clara, es posible que también desee leer los términos y condiciones de este sitio web aquí o declaración de privacidad de este documento. 


SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES 

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. 

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras. 

Para estos proveedores, Le recomendamos que lea las políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada. 

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o nosotros. Así que sí desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. 

A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota. 

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o se redirige a un sitio o aplicación de terceros, ya no están siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web. 

Enlaces 

Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus normas de privacidad. 


SECCIÓN 6 - SEGURIDAD 

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. 

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito/débito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES- 256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria. 


SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO 

Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha brindado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. 


SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo cual está enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir ofreciéndole productos. 


PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Si desea: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente desea más información contacte a nuestro equipo de servicio al cliente al correo: servicioalclieinte@flexi.cr


Última actualización: 12, Octubre 2020.

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